- Le client commande et paie sur agrishopgabon.com ou l'application ; l'argent reste en séquestre.
- La commande est proposée au livreur le plus proche, qui fait la tournée des boutiques puis va chez le client ou au point relais.
- Le client donne son code secret à 4 chiffres à la remise : c'est la preuve de livraison qui déclenche le paiement des partenaires.
- Tout le monde est payé chaque semaine (vendredi/samedi) : vendeurs (−12 %), restaurants (−15 %), livreurs (85 % des frais), points relais (200 FCFA/colis).
- Les sons de l'application signalent chaque nouvelle commande : garder le volume activé.
Objectif : publier ses produits et traiter une commande de bout en bout.
| Durée | 45 min |
| Prérequis | Smartphone Android/iPhone avec Internet, numéro Mobile Money actif |
Pas à pas
- 1.Créer son compte « Vendeur » avec son numéro gabonais (+241 et 8 chiffres).
- 2.Compléter la boutique : nom, photo, histoire, horaires, position GPS (bouton « Ma position »).
- 3.Ajouter 5 produits : photo réelle, prix, unité (kg, tas, botte, pièce), stock, origine.
- 4.Recevoir une commande test : accepter, préparer, marquer « Prête ».
- 5.Remettre au livreur et vérifier le statut « Récupérée ».
- 6.Consulter le solde en séquestre et le relevé de la semaine.
- 7.Télécharger et afficher son kit QR en boutique.
Les bons réflexes
- Mettre le stock à zéro dès qu'un produit manque.
- Photographier à la lumière du jour.
- Préparer pendant que le livreur arrive.
Erreurs à éviter
- Laisser une commande sans réponse.
- Annoncer « 1 kg » et livrer moins.
- Demander au client de payer en direct.
Validation
| Étape validée | Contrôle |
|---|
| Compte créé et profil complet | ☐ |
| Position GPS enregistrée | ☐ |
| Commande test réalisée de bout en bout | ☐ |
| Code secret à 4 chiffres compris | ☐ |
| Reversements hebdomadaires compris | ☐ |
Objectif : publier la carte et tenir les délais.
| Durée | 40 min |
| Prérequis | Smartphone Android/iPhone avec Internet, numéro Mobile Money actif |
Pas à pas
- 1.Créer le compte « Vendeur — Restaurant » et renseigner horaires et position.
- 2.Publier les plats avec photo, prix, portion, piment/allergènes.
- 3.Fixer un délai de préparation réaliste.
- 4.Traiter une commande test : accepter en moins de 5 min, préparer, emballer, « Prête ».
- 5.Passer en « Fermé » en cas de rupture ou de rush.
Les bons réflexes
- Emballage fermé et étiqueté au nom du client.
- Boissons et sauces isolées pour éviter les fuites.
Erreurs à éviter
- Accepter une commande impossible à préparer.
- Oublier un accompagnement.
Validation
| Étape validée | Contrôle |
|---|
| Compte créé et profil complet | ☐ |
| Position GPS enregistrée | ☐ |
| Commande test réalisée de bout en bout | ☐ |
| Code secret à 4 chiffres compris | ☐ |
| Reversements hebdomadaires compris | ☐ |
Objectif : accepter une course, collecter, livrer contre le code.
| Durée | 50 min (dont 20 min sur le terrain) |
| Prérequis | Smartphone Android/iPhone avec Internet, numéro Mobile Money actif |
Pas à pas
- 1.Créer le compte « Livreur », renseigner véhicule, zone et photo.
- 2.Passer « Disponible » et autoriser la localisation.
- 3.Accepter une course : consulter la tournée (boutiques puis client) et le gain affiché.
- 4.Collecter chaque boutique et vérifier le nombre de sacs.
- 5.Suivre l'itinéraire, prévenir le client via l'application à l'approche.
- 6.Demander le code secret et le saisir : la course passe « Livrée ».
- 7.Consulter ses gains de la semaine.
Les bons réflexes
- Casque et sac propres, toujours.
- Garder le téléphone chargé (batterie externe).
- Signaler tout retard immédiatement.
Erreurs à éviter
- Remettre sans code.
- Ouvrir un sac scellé.
- Couper le GPS pendant la course.
Validation
| Étape validée | Contrôle |
|---|
| Compte créé et profil complet | ☐ |
| Position GPS enregistrée | ☐ |
| Commande test réalisée de bout en bout | ☐ |
| Code secret à 4 chiffres compris | ☐ |
| Reversements hebdomadaires compris | ☐ |
Objectif : réceptionner, garder et remettre les colis.
| Durée | 30 min |
| Prérequis | Smartphone Android/iPhone avec Internet, numéro Mobile Money actif |
Pas à pas
- 1.Créer le compte « Point relais », renseigner adresse, repère, horaires et capacité.
- 2.Réceptionner un colis : scanner le QR ou saisir le numéro, vérifier l'emballage.
- 3.Ranger le colis (froid si produit frais).
- 4.Remettre au client contre le code secret et valider.
- 5.Passer « Complet » quand la capacité est atteinte.
- 6.Consulter les revenus (200 F par colis remis).
Les bons réflexes
- Ranger par numéro de commande.
- Relancer le support pour tout colis présent depuis plus de 48 h.
Erreurs à éviter
- Remettre à une personne sans code.
- Stocker au soleil ou au sol.
Validation
| Étape validée | Contrôle |
|---|
| Compte créé et profil complet | ☐ |
| Position GPS enregistrée | ☐ |
| Commande test réalisée de bout en bout | ☐ |
| Code secret à 4 chiffres compris | ☐ |
| Reversements hebdomadaires compris | ☐ |
