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Vision et Manifeste
AgriShop n'est pas une simple application de commerce. C'est un mouvement patriotique gabonais visant à briser la dépendance alimentaire du pays (qui importe plus de 80% de sa nourriture) en centralisant la production locale. Chaque transaction doit se faire dans le respect, la transparence et la fierté nationale.
En acceptant d'utiliser cette plateforme, vous vous engagez à soutenir les agriculteurs gabonais, à réduire le gaspillage, et à favoriser la création d'emplois pour nos frères et sœurs (livreurs, commerçants).
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Charte de l'Utilisateur (Client)
Le client est le moteur de l'économie locale. Pour une expérience réussie, il s'engage à :
A. Commande et Informations
Fournir des informations exactes lors de l'inscription et de la commande (Nom complet, numéro WhatsApp valide, adresse de livraison précise). Toute fausse information entraînera l'annulation de la commande et le blocage du compte.
B. Le Code Secret de Livraison
Pour chaque commande, vous recevez un Code Secret unique à 4 chiffres. Vous devez obligatoirement remettre ce code au livreur ou au vendeur pour récupérer votre colis. C'est votre preuve de réception et l'unique moyen de valider le paiement pour le vendeur.
- Payer le montant total affiché (Produits + Livraison + Frais service).
- Respecter les livreurs et commerçants.
- Éviter les annulations abusives.
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Charte des Vendeurs (Marchands)
Les vendeurs AgriShop sont les gardiens de la qualité gabonaise. Ils acceptent :
A. La Commission Plateforme
Pour le fonctionnement technique, le marketing, le support client et la maintenance de l'application, AgriShop prélève une commission transparente de 15% TTC sur le montant total des produits vendus.
B. Qualité et Transparence
Vendre exclusivement des produits frais, locaux et conformes aux photos du catalogue. L'utilisation de photos mensongères entraînera l'exclusion immédiate.
C. Vente Flash et Gaspillage
S'engager activement à utiliser l'outil de Vente Flash pour liquider les stocks proches de la péremption (comme les bananes plantains très mûres ou le poisson du jour), afin de réduire le gaspillage alimentaire national.
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Charte Logistique (Livreurs)
Les livreurs AgriShop sont l'épine dorsale du service. Ils s'engagent à :
A. Rémunération Équitable
Le livreur est un travailleur indépendant rémunéré à hauteur de 1 200 FCFA nets par course réussie. Cette rémunération est versée une fois la livraison confirmée par le Code Secret du client.
B. Sécurité des Transactions
Ne jamais remettre un colis sans avoir récupéré et saisi le Code Secret client sur l'application. Cette étape est cruciale pour sécuriser l'argent du vendeur et la commission AgriShop.
- Ponctualité et courtoisie exemplaires.
- Transport sécurisé des denrées périssables.
- Tenue correcte et port du casque obligatoire.
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Supervision des Paiements
Pour garantir la sécurité de tous, tous les paiements (Airtel Money, Moov Money) sont supervisés et validés manuellement par l'administration AgriShop. Une fois l'encaissement confirmé par l'Admin, la commande passe au statut "Payée/Validée", notifiant le vendeur pour la préparation.
