- Fraîcheur et honnêteté : ce qui est montré est ce qui est livré (photo réelle, poids réel, prix réel).
- Rapidité : chaque minute compte, de l'acceptation à la remise.
- Respect : du client, des autres partenaires et de l'équipe BEAgriShop.
- Sécurité : code secret à chaque remise, aucun paiement hors plateforme.
- Fierté gabonaise : valoriser les produits et savoir-faire locaux.
| Partenaire | Ce que BEAgriShop retient / verse | Paiement |
|---|
| Producteurs, pêcheurs, éleveurs, épiceries | Commission de 12 % sur les ventes | Hebdomadaire (vendredi/samedi) |
| Restaurants | Commission de 15 % sur les ventes | Hebdomadaire |
| Livreurs indépendants | Commission de 15 % sur les frais de livraison (le livreur garde 85 %) | Hebdomadaire |
| Points relais | BEAgriShop verse 200 FCFA par colis remis | Hebdomadaire |
| Indicateur | Vendeur / épicerie | Restaurant | Livreur | Point relais |
|---|
| Délai d'acceptation | 10 min | 5 min | 2 min | — |
| Préparation / trajet | 30 min | délai affiché | itinéraire direct | réception immédiate |
| Note minimale | 4,0/5 | 4,0/5 | 4,2/5 | 4,0/5 |
| Taux d'annulation max. | 5 % | 5 % | 3 % | — |
| Niveau | Exemples de manquements | Mesure |
|---|
| 1 | Retard ponctuel, stock non mis à jour, photo non conforme | Rappel écrit |
| 2 | Récidive, annulations répétées, note < minimum pendant 2 semaines | Avertissement + formation |
| 3 | Produit avarié, comportement irrespectueux, remise sans code | Suspension 7 jours, remboursement déduit |
| 4 | Fraude, paiement hors plateforme, détournement de clients, violence, vol | Exclusion définitive, poursuites éventuelles |
- Encaisser un client en dehors de la plateforme pour une commande BEAgriShop.
- Utiliser les coordonnées d'un client à d'autres fins que la livraison.
- Créer de faux comptes, fausses commandes ou faux avis.
- Vendre des produits interdits, périmés ou d'origine illicite (dont espèces protégées).
- Partager ses identifiants de connexion.
Support partenaires WhatsApp : 074 73 56 67 — Courriel : Agrishopgabon@gmail.com — Espace partenaire : agrishopgabon.com.
